Tranquillità e relax

fronte mare a Jesolo!

 

Faq

 

Faq hôtel Jesolo

Que comprennent les prix des chambres?

Les prix des chambres incluent: le buffet petit déjeuner, le parking, l’accès à la plage privée et la piscine, les chaises longues sur la plage et la piscine, le drap de bain, la location de bicyclettes, TVA, Sky Vision Gold dans la chambre et une connexion internet Wifi dans toute le bâtiment.

De plus, en cas de tarif avec traitement demi-pension, le dîner dans notre Restaurant raffiné Ipanema est également compris.

Est-il possible de payer avec la carte de crédit?

Oui, nous acceptons la plupart des cartes de crédit: Visa, MasterCard, Maestro et CartaSì, American Express et Diners.

Est-ce sûr de payer avec la carte de crédit?

Votre réservation est absolument sûre, dans la mesure où toutes vos données personnelles sont cryptographiées et traitées avec réserve.

Les données de votre carte de crédit (numéro et date d’échéance) sont demandées à titre de garantie: l’hôtel se réserve le droit de contrôler la validité de la carte de crédit avant l’arrivée, en demandant l’autorisation au circuit d’appartenance pour un montant correspondant à celui qui est prévu en cas de non venue ou annulation tardive.

Ne sont pas considérées confirmées – et donc garanties- les réservations reçues avec des codes de carte de crédit erronés, manquants ou non valides.

Comment est-ce que je sais que la réservation effectuée a été confirmée?

Juste après avoir effectué la réservation, vous recevrez un mail de confirmation de la réservation effectuée avec le récapitulatif de votre séjour.

Qu’arrive-t-il en cas d’annulation de la réservation?

Les réservations effectuées à travers le site direct www.parkhotelbrasilia.com, n’utilisant aucune offre spéciale, peuvent être annulées et/ou modifiées sans pénalités jusqu’à deux jours avant votre arrivée, avant 16.00.

Pour les autres offres spéciales, faire référence à l’annulation policy indiquée à l’intérieur de la promotion utilisée.

Qu’arrive-t-il en cas de non venue, départ anticipé, annulation ou modifications au-delà des délais?

En cas de non venue, départ anticipé et/ou de modification/annulation après 16 heures du deuxième jour précédant la date d’arrivée, il sera appliqué une pénalité correspondant au coût du séjour jusqu’à un maximum de trois nuits. Ce montant sera débité sur la carte de crédit enregistrée à la réservation en tant que garantie.

Pour les autres offres spéciales, se référer à l’annulation policy indiquée à l’intérieur de la promotion utilisée.

A quelle heure peut-on arriver à l’hôtel? A quelle heure doit-on quitter la chambre le jour de départ?

La chambre peut-être occupée à partir de 14.00 heures de la date d’arrivée. Au départ, la chambre doit être libérée avant 12.00 h.

Pour toute exigence particulière, vous êtes priés de contacter à l’avance notre staff qui sera heureux de pouvoir vous aider.

Est-il possible d’effectuer le check out le soir tard?
Si vous désirez quitter la chambre après l’heure limite (14.00), vous êtes priés de contacter notre staff au préalable.

-       Au numéro de téléphone +39 0421 380851

-       Au e-mail info@parkhotelbrasilia.com

Avez-vous un parking réservé? Combien coûte-t-il?

Un large parking adjacent, complètement gratuit, est à la disposition et à l’usage exclusif de nos clients.

Est-ce-que des lits de bébé sont disponibles dans les chambres? 

Oui, pour les enfants de moins de 2 ans, vous trouverez un berceau confortable dans la chambre. Un supplément pourra être appliqué. Pour les enfants de 2 à 12 ans, un lit d’appoint est disponible, avec un supplément.

Avez-vous des structures et des services pour les clients handicapés?

Sont disponibles 2 larges chambres Family adaptées aux clients handicapés dans la dépendance adjacente au bâtiment principal, avec une entrée facilitée et un large ascenseur qui arrive à tous les étages. Notre staff est à disposition pour tout type d’exigence particulière.

Avez-vous des chambres pour fumeurs?
Toutes les chambres sont pour non fumeurs.

Les tarifs indiqués sur internet comprennent le petit déjeuner?

Oui, le buffet petit déjeuner à l’américaine est compris dans le prix avec des produits salés et sucrés.

A quelle heure le petit déjeuner est-il servi?

Le buffet petit déjeuner à l’américaine est servi de 7.30 à 11.00 du matin et peut-être consommé sur la terrasse solarium qui entoure la piscine.

Quels sont les horaires du restaurant?

Le Restaurant Ipanema est ouvert aussi bien au déjeuner de 12.30 à 14.30 qu’au diner, de 19.00 à 21.30, avec un vaste choix du menu à la carte et la carte des vins.

Avez-vous des propositions pour ceux qui ont des exigences diététiques particulières?

En cas d’exigences diététiques particulières, des produits sans gluten et biologiques sont à disposition.

Le Park Hotel Brasilia dispose également de l’accès à Internet?
Dans tout le bâtiment et dans toutes les chambres, il est possible de se connecter gratuitement au réseau Wifi de l’hôtel pour toute la durée du séjour. Demandez à la réception le password pour entrer et vous pourrez naviguer sans limites de temps et gratuitement.

Combien coûte la connexion à Internet?
La connexion Wifi de l’hôtel est complètement gratuite pour les clients du Park Hotel Brasilia.

Acceptez-vous les animaux domestiques?
Sont admis les animaux de petite taille, avec un supplément de 20 Euros par jour et 30 Euros pour le nettoyage final. Il n’est toutefois pas permis d’introduire des animaux dans la zone restaurant et dans la salle du petit déjeuner. Notre staff est à votre disposition pour toute exigence particulière.

Quel est le coût de la chaise longue sur la plage?
Les chaises longues sur la plage sont complètement gratuites et sont à l’usage exclusif des clients du Park Hotel Brasilia. Un parasol de plage est toujours à disposition gratuitement.

Combien coûte une chaise longue à la piscine?

Les chaises longues à la piscine sont complètement gratuites et sont à l’usage exclusif des clients du Park Hotel Brasilia.

Proposez-vous le service Mini Club? Combien coûte-t-il?

A partir de Juin, est actif le service Mini Club pour enfants de 3 à 10 ans et il est complètement gratuit. Pour les horaires et les informations sur les activités, visitez la section prévue à cet effet!

Y-a-t-il des chambres avec vue sur mer?

Les chambres ont toutes un/deux balcons avec vue sur mer frontale ou latérale. Notre staff est à disposition pour toute exigence particulière, selon la disponibilité.

Y-a-t-il des conventions ou des remises spéciales réservées aux clients?

Nous avons des conventions spéciales pour nos clients:

-       Remise Golf – une remise exclusive de 30% sur les prix des green fee les dimanches et jours de fête du Golf Club Jesolo.

-       Remise Aqualandia – réduction spéciale sur l’achat du billet pour Aqualandia, le parc aquatique le plus grand d’Italie.

Offrez-vous un service de location de bicyclettes?

Nos clients peuvent louer gratuitement nos bicyclettes pour des excursions agréables à Jesolo et les alentours. Découvrez Jesolo Ambient Bike!

Effectuez-vous le service laverie?

Oui, nous avons une laverie interne à votre disposition de 7.00 à 22.00.

Effectuez-vous le service dans les chambres?

Oui, le service dans les chambres est disponible de lundi à dimanche.

Quel type de traitement peut-on réserver?

Au Park Hotel Brasilia, nous offrons des tarifs avec un traitement petit-déjeuner seulement ou demi-pension.