FAQ

ОТВЕТ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что включено в стоимость номеров?

Цены на номера включают в себя: первый завтрак «шведский стол», парковку машины, доступ на пляж отеля и в бассейн, шезлонги на пляже и у бассейна, пляжное полотенце, прокат велосипедов, сборы (включая сбор за проживание), Sky Vision Gold в номере и беспроводное бесплатное Интернет-соединение Wi-Fi во всем здании.
Кроме того, в стоимость полупансиона (двухразовое питание) входит ужин в нашем изысканном ресторане «Ипанема».

Можно платить кредитной картой?

Да, к оплате принимаем кредитные карты систем Visa, MasterCard, Maestro и CartaSì, American Express и Diners.

Надежно ли платить кредитной картой?

Гарантируем надежность и безопасность бронирования номера при помощи кредитной карты, т.к. все личные данные криптографированы и конфиденциальны.
Обязательно введите реквизиты Вашей кредитной карты (номер и дата истечения ее срока), т.к. это служит гарантией оплаты: отель имеет право проверить кредитоспособность кредитной карты до Вашего въезда, запросив авторизацию у платежной системы, которой она принадлежит, на сумму, равную сумме в случае отсутствия и неприезда гостя (no show) или задержки отмены брони.
Бронирование не считается подтвержденным или гарантированным, если были введены неправильные коды карты или не введены вообще, а также если карта является недействующей или просроченной.

Как я узнаю, что бронирование подтверждено?

Сразу же после бронирования номера Вы получите e-mail, подтверждающий бронирование со всеми данными Вашего пребывания.

Что происходит в случае отмены бронирования номера?

Бронирование, сделанное напрямую на нашем сайте www.parkhotelbrasilia.com (не распространяется на специальные предложения), может быть отменено и/или изменено без выплаты штрафа за два дня до даты Вашего приезда до 16.00 часов.
Если Вы забронировали номер специального предложения, то на них распространяются правила отмены (cancellation policy), указанные в самом специальном предложении.

Что происходит в случае невозможности приезда в назначенную дату, предварительного отъезда, отмены или изменений после истечения срока в два дня до даты заезда до 16.00?

В случае невозможности приезда, предварительного отъезда и/или изменения/отмены после 16.00 часов менее чем за два дня до даты заезда Вы обязаны выплатить штраф в сумме, равной стоимости Вашего пребывания в нашем отеле в течение максимально трех дней и ночей. Данная сумма будет снята с Вашей кредитной карты, реквизиты которой будут указаны на момент бронирования номера в качестве гарантии.
Если Вы забронировали номер специального предложения, то на них распространяются правила отмены (cancellation policy), указанные в самом специальном предложении.

В котором часу можно заселиться в отель? В котором часу надо покинуть номер в день отъезда?

В номер можно заселяться с 15.00 часов дня на забронированную дату заезда. Выехать из номера необходимо до 12.00 часов.
В случае особых требований просим Вас заранее сообщить об этом нашему персоналу, который будет рад помочь Вам и сделать все возможное.

Можно выехать из номера поздно вечером?

Если Вы желаете покинуть номер позже 14.00 часов, то просим сообщить об этом заранее нашему персоналу
- по телефону:   +39 0421 380851
- по электронной почте: info@parkhotelbrasilia.com

На территории отеля есть стоянка? Сколько она стоит?

На прилегающей к отелю территории есть стоянка, где наши гости могут бесплатно оставить свою машину.

Возможно ли поставить в номере маленькую кроватку для младенца?

Да, для детей в возрасте до 2-х лет предоставляется удобная колыбель в номере. Возможно, будет взиматься дополнительная плата. Для детей в возрасте от 2-х до 12-ти лет дополнительная кровать предоставляется за дополнительную плату.

Отель оборудован для принятия гостей с ограниченными физическими возможностями?

В пристроенном к главному корпусу нашего отеля здании есть 2 просторных семейных номера (Family), предназначенных для гостей с ограниченными физическими возможностями с оборудованным входом и просторным лифтом. Наш персонал всегда поможет Вам и будет Вашем распоряжении.

В отеле есть номера для курящих?

В отеле есть номера некурящих.

Тарифы, указанные в Интернете, включают первый завтрак?

Да, первый завтрак «шведский стол» с закусками и сладостями включен в цену.

Когда можно позавтракать?

Первый завтрак «шведский стол» начинается в 7.30 и заканчивается в 11.00 часов утра, подается на окружающей бассейн террасе.

Когда открыт ресторан?

Ресторан «Ипанема» открыт на обед с 12.30 до 14.30 и на ужин с 19.00 до 21.30, меню à la carte предлагает богатый выбор блюд и вин.

Есть ли в меню диетические блюда?

В Вашем распоряжении есть продукты без глютена и биопродукты.

В Парк Отеле «Бразилия» есть Интернет-соединение?

Во всем здании отеля и во всех номерах в течение всего периода пребывания можно бесплатно выйти в Интернет, используя беспроводную сеть Wi-fi. Спросите на ресепшн пароль доступа и сможете пользоваться без ограничений и бесплатно.

Сколько стоит Интернет-соединение?

Интернет-соединение Wi-fi бесплатно для гостей Парк Отеля «Бразилия».

Разрешено держать в номере домашних животных?

Разрешено держать в номере маленьких домашних любимцев за дополнительную плату: 20 евро в день и 30 евро за уборку номера после Вашего выезда. Животных запрещено водить в ресторан и на завтрак. Наш персонал ответит на все Ваши дополнительные вопросы.

Сколько стоит шезлонг на пляже?

Гостям Парк Отеля «Бразилия» шезлонги на пляже предоставляются бесплатно, как и пляжный зонт.

Сколько стоит шезлонг у бассейна?

Пользование шезлонгами у бассейна для гостей Парк Отеля «Бразилия» бесплатно.

Есть услуга Мини Клуб? Сколько она стоит?

Начиная с конца мая начинает работу Мини Клуб для детей от 3-х до 10-и лет, и его посещение совершенно бесплатно. Чтобы узнать часы работы и получить иную информацию, смотрите раздел, посвященный Мини Клубу!

Есть номера с видом на море?

Во всех номерах есть одна или две террасы с фронтальным или боковым видом на море. Наш персонал ответит на все Ваши вопросы и даст Вам информацию о свободных номерах.

Существуют специальные договоренности или скидки для гостей при посещении каких-либо спортивных или развлекательных парков?

У отеля есть договоренности для наших гостей:
- скидка при посещении гольф клуба Йезоло - эксклюзивная скидка в 30% на цену green fee по выходным и праздничным дням;
- скидка при посещении аквапарка «Aqualandia» - скидка на билет в самый большой в Италии аквапарк. 

Можно взять велосипеды на прокат?

Наши гости бесплатно могут взять велосипеды на прокат для экскурсий по Йезоло и близлежащих районов. Узнайте побольше о Jesolo Ambient Bike!

В отеле есть прачечная?

Да, в отеле есть прачечная, которая в Вашем распоряжении с 7.00 до 22.00 часов.

Есть услуга подачи еды в номер?

Да, эта услуга есть в указанное время

Какой пакет можно забронировать?

Парк Отель «Бразилия» предлагает пакеты и тарифы только с завтраком или полупансион (двухразовое питание).